Ｑ1：郵送した写真は返してもらえますか？
Ａ１：はい。商品と一緒に梱包して送付いたします。
ただし、事故により写真が破損、汚れ、紛失する恐れがありますので、複製したもの等、万が一事故あっても大丈夫なものをお願いします。
仮に事故があった場合でも、損害賠償には応じられませんので、あらかじめご了承の上写真の郵送をお願いします。

Ｑ２：似顔絵に使う写真は携帯の写真メールでも良いですか？
Ａ２：携帯の写真メールでは、顔がハッキリと見えなくて、似顔絵が作成できない事があります。
写真屋さんでプリントされた写真か、デジカメで撮られた写真をお願いしています。
どうしてもデータが写真メールしか無い場合は、お申し込みフォームでご相談下さい。
こちらで一度データの確認をし、作業に取り掛かれるかどうかを判断して、ご連絡差し上げます。
作業できる写真の詳しい説明は、ご注文の流れを参照して下さい。

Ｑ３：商品の校正（印刷する前の確認作業）はどうするの？
Ａ３：サンプルとして、画像データをメールで送付します。パソコンでの確認が難しい方は印刷したものを郵送致します。
なお、実際の商品と、確認用として送付した画像の色や大きさは若干の違いがあります。ご了承下さい。

Ｑ４：商品の校正（印刷する前の確認作業）の時に気に入らなかったら？
Ａ４：色を変えたい、形を少し変えたいなどのご要望につきましては、修正は５回まで無料で承ります。
それ以降、もしくは「描き直し」の場合は追加料金が発生いたします。
「修正」と「描き直し」には違いがあります。詳しくはご注文の流れを参照して下さい。

Ｑ５：納期を早めてもらいたいのですが。
Ａ５：特急料金（追加料金）がかかります。詳しくは、お申し込みフォームでご相談下さい。